不是一个要划掉的项目, 确保consigli建造工作的高质量是贯穿每个项目整个生命周期的深度集成过程的结果. 在百家乐软件, 我们的质量管理过程不仅仅是项目团队的责任, 而是积极地利用整个公司其他专家和商人的集体经验和知识, 为客户和项目合作伙伴带来利益.

一屋子的高级建筑经理都在倾听, 质疑, 建议-提供一个被占用的高端改造的拟议建设计划的深入审查, 位于市中心的大学设施.

一个工地负责人和他的工头研究他们的里程碑时间表, 展望未来六周, 确保他们的船员, 材料和每个工作顺序都是整齐的, 推进新学校建设.

这些场景是conconsli团队确保项目质量的分层方式的窗口，每个场景都是公司质量保证/质量控制计划的一个例子.

这项工作的核心是百家乐软件的质量经理, 建筑师天野肯, 谁来指导这个集成？, 全公司的.

天野之弥解释说, “事实是，任何项目的设计文件或规范都无法真正预测到每一个施工细节. 我们的质量保证计划是关于塑造一种心态和调查过程，以解决这一现实, 并为每个团队提供解决方案，以构建尽可能最好的项目.”

同行评审为项目质量创造了基础

在一个温泉的日子里, 康西格利的一群主管, 项目管理人员, 经理和工程师们齐聚剑桥, 质量. 为哈佛房地产公司（Harvard Real Estate）的一个复杂翻修项目进行同行评审. 而百家乐软件的每个项目团队都是由具有直接可比的建筑经验的员工组成的, 百家乐软件项目主管Ryan Jennette解释道, “我们的同行评议过程是我们最大限度地减少内部‘孤岛经验’的另一种方式，并确保我们彼此分享我们非常宝贵的知识库. 在项目的早期阶段，十个人肯定比两个好.”

在项目生命周期的早期安排, 一旦项目团队制定了他们最初的施工进度和物流计划, 这个结构, 为期半天的评审会议带来了一个平行的百家乐软件员工团队，他们在同一类型的项目上经验丰富. 这是百家乐软件主动质量保证过程中至关重要的一步, 该审查是百家乐软件对所有规模项目的质量管理的一部分.

哈佛大学史密斯校园中心项目的同行评议——对哈佛广场上这座标志性建筑的大规模翻新, 最初由建筑师Josep Luis sert设计，首先深入介绍了项目团队的建设计划, 然后, 评论家们投入其中. 他们一起检查了未来工作的每一个可能的方面——从进度和后勤的核心领域, 识别最大的风险和机会, 确保采购过程中有最合格的分包商，并为即将到来的团队合作会议确定主题.

Jennette, 谁在为审查过程制定指导方针方面发挥了重要作用, 更详细地解释, 我们的同行评议也会跟进, 在理想的情况下, 我们的团队很早就, 深入参与一个项目. 理想情况下，我们可以参与设计过程, 我们一直在与建筑师和业主建立合作关系, 并对设计的施工进行了综合规划. 在可能的情况下, 这对每个参与的人来说都是无价的——当我们在设计的示意图层面上或不久之后. 在早期的参与下，当设计完成时，我们正在制定施工计划, 这使我们能够通过适当的规划来确定成本，并确保计划得到一致同意，并得到所有相关人员的深刻理解和支持.”

最近的另一项同行评议是针对一家企业客户的新设施的建设计划. Jennette描述了审稿人关注的一些领域, “在建筑师的设计中有很多高端木制品和特色空间. 我们知道我们需要做到完全正确. 为了确保这一点, 在发布施工文件之前，我们已经开始审查安装细节，并非常详细地审查了工厂工人的潜在分包商名单. 我们正在开发一个招标清单的所有范围，我们有信心将帮助我们建立我们的客户正在寻找的产品. 也, 在一般情况下, 我们讨论了频道覆盖和频道市场, 涉及更广泛的子基地，以保持有竞争力的价格，并确保价值给我们的客户, 在繁忙的市场.”

Jennette继续, “这个同行团队包括我们的高级项目经理, 约翰·勒汉——他对结合了木制品和“NewMat”的特殊天花板的评价是无价的.“这个系统包括在框架上拉伸织物, 背光照明——这是一个复杂的系统，需要适当的设计，以适应建筑的长期维护，并仔细安装，以提供最高质量的建筑细节. Lehane最近为肯德尔广场的剑桥中心和麻省理工学院的新莫里斯和苏菲·张大楼安装了类似的天花板. 我们讨论了这些细节，我们讨论了附加NewMat以及它是如何构建的. 约翰有许多有用的见解.”

审稿人还研究了进一步定制项目精益方法的方法, 并听取了公司精益战略总监的意见, 辛西娅·曹. 讨论的一个工具是约束日志，它帮助团队跟踪谁在解决问题, 还有什么时候会放晴. Jennette指出, 在这种情况下, 我们已经在用了——有时同行评议的价值是对我们战略的重申.”

合作伙伴在质量：建设霍尔布鲁克的PreK - 12学校

与霍尔布鲁克项目经理Tim Vautour和总监John Laperle-百家乐软件的标签团队进行了交谈, 质量. PreK-12学校项目——conconsli质量管理流程的特点, 你就会明白百家乐软件的质量管理是如何与百家乐软件的施工管理相结合的. 每个百家乐软件项目都有一个定制的质量保证/质量控制计划，以确定施工前的质量保证过程, 以及施工阶段的控制和检查, 事实是, 在某些方面，很难将质量控制过程作为一项单独的管理工作来讨论, 因为它是如此根深蒂固.

沃图尔简要介绍了施工管理和质量保证的紧密关系, “质量是正确规划和管理项目的最终结果. 仅仅识别是不够的, 计划, 管理, 并解决质量问题, 比如说三到四个关键的建设活动. 所有前期建设, 建设, 收尾过程——质量计划的制定, 子预先, 采购, 准备会议, 安排峰会, 提交, rfi, 交付, 每日站立会议, 安全, 合同, 变化, T&M、缺陷日志、打孔清单等.!-对质量有影响，需要进行管理. 如果这些进程都没有得到适当的管理, 问题将导致延误, 这将压缩进度并对任何项目的质量产生负面影响.

“最好的施工经理会规划项目生命周期的每个过程, 明确团队中的角色和职责, 并妥善管理每个过程. 我所说的管理是指负责定义目标和流程的团队成员, 定义影响过程的人员的责任, 沟通的期望, 识别潜在问题, 创建执行流程的计划（包括如何防止/解决问题）, 在过程中发展与利益相关者的关系, 沟通的最后期限, 指导/教授/跟踪, 让员工负责，快速识别和解决问题,沃图尔解释道.

在规划建设和质量保证过程中，为马萨诸塞州的第一个包容性PreK-12学校, 将于2017年秋季在霍尔布鲁克开业, Vautour和Laperle与总部位于波士顿的Flansburgh Architects和SMMA密切合作, 霍尔布鲁克业主的项目经理, 要完全了解这款新217的设计,000平方英尺, 两层建筑. 设计容纳1人,095名学生, 它结合了两个不同的建筑区域, 每个都有自己的入口, 行政及设施, 其中一个是专门为PreK-5年级设计的, 另一个用于6-12年级.

在团队关注的项目的许多方面中, 项目的建筑细节是独一无二的吗, 充分理解架构师的愿景，并准确地确定这些细节将如何构建. 需要特别规划和关注的两个中心建筑细节是独特的外部铜板，它们将美化学校的半圆形立面, 以及礼堂的焦点——层压板（LVL）板条的弯曲结构——这两者都是礼堂声学设计的一部分, 还有一个引人注目的建筑特色.

用于弯曲的铜墙板, 在面板制造商的车间建立一个模型-一个全尺寸的原型-帮助探索和简化了一些未解决的设计问题, 在最近的一次非现场团队评审中，项目架构师和百家乐软件的木工工头也进行了积极的对话.

帮助指导这个过程的是百家乐软件的质量经理, 肯天野之弥, 谁来解释康西格利制作模型的方法, “我们会尽早确定我们要制作的模型. 尤其是当我们参与到前期建设阶段时, 我们提出建议，并与设计团队合作，为整个团队和业主提供最大的价值. 我们有能力与内部贸易人员一起完成项目的各个方面（“自我执行”），这是我们的一个优势，我们可以加快复杂的模型制作.”

百家乐软件拥有的这种内在优势对公司密切控制的能力至关重要，因此更容易确保高质量的施工——百家乐软件内部深厚的贸易人员团队, 包括木匠, 泥瓦匠和工人, 有超过350名熟练的工匠和妇女. 就霍尔布鲁克的新学校而言, 百家乐软件自己的木工团队将安装外部铜板和精致的声学板条. 和, 在开始建造这些建筑构件之前, 他们正在建造每一种的全尺寸模型, 确认材料质量和施工技术.

Laperle, 他还在沃图尔给百家乐软件的现场员工上了一门名为“管理项目生命周期”的课程,“解释, “最重要的是要确保一致性, 项目范围的质量, 共同设定期望. 如果我能得到工头的支持, 他们知道我的期望是什么, 然后他们就上船了. 这是我们与所有项目负责人的日常站立会议的重要组成部分. 我也不能强调每天的站立会议有多重要. 它们是沟通所有事情的最佳方式——质量、顺序、障碍. 一切.”

Laperle使用的一个关键管理方法是每月与所有贸易主管举行“首脑会议”, 他们在哪里一起审查未来六周工作的项目里程碑. “我们来来回回，解决问题. 我们最终会妥协，我们会考虑如何最好地处理接下来的六周.

“这创造了质量，”Laperle说.

总监Laperle确保贸易团队充分参与并致力于项目的另一种方式是，在他们现场构建他们的范围之前，让他们每周参加一次项目的每周里程碑会议，为期六周. 这种方式, 在他们开始的时候, 他们了解项目的所有参与者, 他们知道发生了什么, 他们知道期望是什么.

和, laperle在宏观层面上详细阐述了施工管理的演变及其对质量管理的相应影响, “当我以木匠的身份进入这个领域时, 大约25年前, 它只是在叫喊. 一切都在叫喊. 你在做某件事，有人吼你不要做, 或者你什么都没做, 你还被逼着这么做. 作为一个行业，我们已经走了很远. 在百家乐软件，我们知道我们与建筑师的关系，以及我们与潜艇的关系, 在各个层面上都产生了巨大的影响.”

沃图尔补充道：“这都是关于尊重. 这都是关于公平待人. 是的，有时候会有艰难的对话. 但我们关注的是——也是唯一的方法——是适当的管理和沟通.”